拉美人看疫情系列文章之四：秘鲁企业家谈疫情对企业经营的影响

秘鲁企业家加布里埃尔·雷佳拉多（Gabriel Regalado）是美世咨询秘鲁公司（Mercer Perú）CEO。他在秘鲁媒体《秘鲁人》( El Peruano )发表的文章中写道：虽然目前对新冠肺炎疫情在社会各个方面产生的影响进行量化评估还为时过早，然而，我们可以明确地说，它确实正在彻底改变着商业世界。

美世咨询秘鲁公司对40家当地企业领导人进行了问卷调查，以便更加了解秘鲁各企业为应对危机而采取的措施。调查显示，在秘鲁经营的公司中，35%的企业仍处于制订应急计划的工作阶段。这意味着，与几个星期前经历过这一疫情的亚洲和欧洲公司的经验相比，秘鲁企业的领导层未能及时实施应对当前局势的抗风险措施。

美世咨询的调查数据显示，80%的秘鲁企业认为，家庭办公模式对企业的运行产生了中度甚至十分严重的影响，50%以上的企业放宽了工作时间。然而，从另一角度来看，新冠肺炎迫使这些企业发展了新型的工作模式，提升了企业的技术实力。从生产力指数来看，对在疫情前就已经运用远程工作模式的企业来说，疫情对其生产并未起到严重的不良影响。

在疫情期间，企业与国内公众的沟通无疑成为了其生存的关键。60%的公司大大加强了与民众的沟通，力图以新型的沟通方式扩大企业影响力的覆盖面，增加订货量。然而，产品质量比数量重要。在疫情期间最成功的企业是那些在行动前制定了明确的计划并能准确地将具体措施由公司领导层传递至各个工作组的企业。

在接受调查的公司中，每10名领导人中就有9人对远程办公下的企业生产力感到担忧。公司的正常运行与企业的预先准备以及公司领导人如何看待这种在疫情下不得不采取的工作方式息息相关。

明确的商业指标和信任是成功的支柱。这一危急局势持续的时间将远远超过政府制定的社会隔离时期。因此，优先事项是加强有力的、合乎道德的以及以共同利益为中心的领导力，而不是首先强调在敏捷性、复原力和树立企业威信上的相互竞争。疫情过后，世界将不一样，但我们仍将有责任在我们所生活的这片土地上进行引导、领导、管理工作。

（上海大学拉美研究方向博士生田楚子编译）

资料来源：

https://elperuano.pe/noticia-el-coronavirus-y-futuro-de-negocios-94983.aspx

https://elperuano.pe/noticia-¡atencion-uso-guantes-no-sera-obligatorio-pero-de-mascarillas-sera-imprescindible-95703.aspx